테무 처음 주문 가이드: 가입, 신규회원 혜택, 개인통관고유부호, 결제·배송·반품 기본

테무(Temu)는 2023년 7월 한국 서비스를 시작한 중국계 쇼핑 앱입니다. 운영 법인은 싱가포르의 Elementary Innovation이고, 통신판매중개자라 상품은 입점 판매자가 팔고 테무는 결제·배송·반품을 중간에서 맡습니다. 가격이 싼 대신 처음 주문할 때 헷갈리는 점이 많아서, 이 글은 가입부터 첫 결제까지 순서대로 정리했습니다.

배송 기간과 관세는 2편, 반품과 환불은 3편, 알리익스프레스와의 비교는 4편에서 자세히 다룹니다. 이 글에서는 처음 주문에 꼭 필요한 만큼만 짚습니다.

가입 방법: 이메일·카카오톡·구글·애플

테무는 앱(iOS, 안드로이드)과 웹(temu.com) 어디서나 쓸 수 있습니다. 가입 화면에서 고를 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

• 이메일 또는 전화번호로 가입
• 카카오톡 계정으로 계속하기
• Google, Facebook, Apple 계정으로 계속하기

한국 사용자라면 카카오톡 계정이 가장 빠릅니다. 다만 신규회원 혜택은 계정 하나에 한 번만 주는 것이 보통이라, 이미 이메일로 가입한 적이 있다면 카카오톡으로 새로 만들어도 신규로 인정되지 않을 수 있습니다. 어떤 계정으로 가입했는지 기억해 두세요.

신규회원 혜택과 할인코드

테무는 처음 가입한 사람에게 쿠폰 묶음과 첫 주문 할인을 줍니다. 할인픽에는 신규회원용 코드 3개가 등록되어 있고, 아래 상자에서 지금 쓸 수 있는지 실시간으로 확인할 수 있습니다. 코드 복사는 테무 할인코드 페이지에서 합니다.

테무 신규회원 혜택 (실시간)

할인픽 쿠폰 데이터에서 실시간으로 불러옵니다. 새 혜택이 등록되면 이 상자에 바로 나타납니다.

테무

사용 가능한 혜택 3개

• 할인코드30% 신규회원 30% 할인
• 할인코드무료 사은품 신규회원 무료 사은품
• 할인코드15만원 신규회원 15만원 쿠폰세트

테무 할인코드 전체 보기 →

코드를 쓸 때 알아 둘 점입니다.

• 가입 직후에 입력하세요. 신규회원 코드는 앱의 쿠폰 입력란이나 가입 과정에서 넣는 방식이고, 첫 주문을 끝낸 뒤에는 쓸 수 없는 경우가 많습니다.
• 최소 주문 금액과 대상 상품을 확인하세요. 15만원 쿠폰세트처럼 금액이 큰 혜택은 여러 장의 쿠폰을 합친 것이라, 쿠폰마다 최소 주문 금액과 쓸 수 있는 상품이 따로 정해져 있습니다. 한 번에 15만원이 깎이는 것이 아닙니다.
• 프로모션 완료 사은품은 반품이 안 됩니다. 테무 반품 정책에 따르면 프로모션 보상으로 받은 특정 무료 사은품 주문은 반품 대상에서 빠집니다.

개인통관고유부호: 주문 전에 준비

테무 주문은 대부분 중국에서 바로 오는 해외 직구라, 배송지 입력 단계에서 개인통관고유부호(P로 시작하는 13자리)를 요구합니다. 없으면 주문이 막히거나 통관이 멈추니 가입하면서 미리 받아 두세요.

1. 관세청 유니패스 개인통관고유부호 페이지나 관세청 앱에서 본인 인증을 하면 바로 발급됩니다. 무료입니다.
2. 테무 앱의 주소 입력 화면에 넣어 두면 주문마다 다시 입력하지 않아도 됩니다.

결제 수단: 카카오페이·네이버페이 됩니다

테무 한국 사이트 바닥글에 표시된 결제 수단은 아래와 같습니다 (2026년 10월 27일 기준).

• 원화로 결제하세요. 해외 쇼핑몰은 결제 통화를 원화로 두면 쇼핑몰 쪽 환율로 한 번 더 환전되는 경우가 있습니다. 테무는 한국 사이트에서 원화 가격을 보여 주므로, 카드 명세에 외화 결제가 찍히는지 첫 주문 뒤에 한 번 확인해 두면 다음 주문부터 마음 편하게 고를 수 있습니다.
• 환불은 원래 결제 수단 또는 테무 크레딧으로 받습니다. 크레딧은 유효기간이 없지만 현금으로 바꿀 수 없고, 한 번 크레딧을 고르면 되돌리기 어렵습니다. 첫 주문이라면 원래 결제 수단 환불을 고르는 것이 안전합니다.

배송: 무료 일반 배송 6~11일

결제 후 주문 처리에 1~3일이 더 걸리고, 발송되면 알림과 함께 추적 번호가 옵니다. 한국 안에서는 한진택배 등 국내 택배사가 마지막 배송을 맡습니다. 배송 완료로 표시됐는데 받지 못했다면 주문일로부터 90일 안에 고객 센터에 알려야 합니다. 통관 단계별 소요 시간과 관세 계산은 2편에서 정리합니다.

반품: 90일, 첫 반품 무료

• 구매 후 90일 안에 반품할 수 있습니다. 전자제품은 판매자에 따라 45일, 60일, 90일로 다르고 상품 페이지에 표시됩니다.
• 주문당 첫 반품 배송비는 무료입니다. 같은 주문에서 두 번째 반품부터는 2,500원이 환불액에서 빠집니다.
• 반품 신청 후 14일 안에 택배를 보내야 합니다. 한진·CJ가 수거합니다.
• 착용 흔적이 있는 의류, 개봉한 위생용품, 신선식품은 반품이 안 됩니다. 판매자가 반품 불가로 표시한 상품도 있으니 상품 페이지를 보세요.
• 환불 금액이 카드 계좌에 들어오기까지 금융기관에 따라 영업일 5~14일, 길면 30일이 걸릴 수 있습니다.

첫 주문 전 확인 목록

1. 어떤 계정(이메일, 카카오톡 등)으로 가입했는지 기억해 두기
2. 신규회원 코드는 가입 직후, 첫 주문 전에 입력하기 (쿠폰별 최소 주문 금액 확인)
3. 개인통관고유부호 발급하고 만료일 확인하기
4. 원화로 결제하고, 환불은 원래 결제 수단으로
5. 150달러를 넘지 않게 담기. 같은 날 같은 판매자에게 산 물건은 합쳐서 계산합니다. 자세한 내용은 광군제 글의 관세 정리를 보세요.
6. 급한 물건은 특급 배송(2,000원)을 고르거나 처리 기간 1~3일을 더해 여유 있게 주문하기

11월에는 중국 쇼핑몰의 큰 행사가 이어집니다. 테무는 광군제 일정을 따로 발표하지 않았지만, 알리익스프레스 등 다른 쇼핑몰 일정은 광군제 직구 총정리에서 확인할 수 있습니다.

수정 기록

• 2026년 10월 27일 처음 작성. 테무 한국 공식 배송 정보·반품 정책(9월 17일 갱신본)·결제 수단, 관세청 개인통관고유부호 갱신 제도 반영

참고한 자료

1. 테무, 배송 정보 (한국 공식 페이지, 2026년 10월 27일 확인)
2. 테무, 반품 및 환불 정책 (2026년 9월 17일 갱신, 10월 27일 확인)
3. 테무, 고객 지원 센터 (결제 수단, 사업자 정보)
4. 대한민국 정책브리핑, 개인통관고유부호 2026년부터 매년 갱신 (2026년 1월 22일, 관세청)
5. 대한민국 정책브리핑, 실패 없는 해외직구 필수 체크리스트 (2026년 1월 8일, 관세청)
6. 관세청 유니패스, 개인통관고유부호 발급·조회